מדיניות פרטיות – אתר HΛNΛΛTΛ תכשיטים אונליין

מועד עדכון: נובמבר 2025

1. כללי והגדרות

1.1. מסמך זה מתאר את האופן שבו מפעילת האתר HΛNΛΛTΛ תכשיטים בעבודת יד (להלן: "המפעילה" או "האתר") עושה שימוש במידע אישי הנאסף במהלך השימוש באתר והשירותים הנלווים לו.

1.2. המפעילה היא בעלת השליטה במאגר המידע הנוצר משימוש באתר.
פרטי התקשרות לצורך פניות בנושא פרטיות:
דוא"ל: hanaata.limor@gmail.com
כתובת: מושב נאות הכיכר ים המלח מיקוד 8690500

1.3. המפעילה רואה בפרטיות משתמשי האתר ערך יסודי, ופועלת בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 והוראות החקיקה והרגולציה הנוגעות להגנת מידע אישי.

1.4. המונח "מידע" במדיניות זו הוא "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות – כל מידע אודות אדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר, כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, פרטי אמצעי תשלום כפי שנמסרו לספק הסליקה, היסטוריית רכישות, פרטי הזמנה, פרטי התקשרות שנמסרו בטפסים, כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מידע על דפי אינטרנט בהם ביקרת, הרגלי צריכה, תחומי עניין וכיוצא בזה.

2. מסירת מידע והסכמה

2.1. אינך מחויב/ת על פי חוק למסור מידע למפעילה. עם זאת, אי מסירת פרטים, או מסירת פרטים שגויים או חלקיים, עלולים לפגוע ביכולת המפעילה לספק את השירותים (כגון ביצוע רכישה, יצירת קשר, שליחת עדכונים וכדומה) וכן בחוויית השימוש באתר.

2.2. עצם השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, השארת פרטים בטפסים, הרשמה לניוזלטר או כל שימוש אחר בשירותי האתר, מהווה הסכמה מדעת למדיניות פרטיות זו ולאיסוף, אחסון, שימוש ועיבוד המידע בהתאם להוראותיה ובהתאם לדין.

2.3. שימושך באתר נעשה מרצונך החופשי, ואת/ה מאשר/ת כי המידע נמסר ביודעין ועל דעתך, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

2.4. מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי (כגון מידע סטטיסטי מצרפי או אנונימי) עשוי להיות מנוצל לכל מטרה חוקית לפי שיקול דעת המפעילה, לרבות לצורך ניתוח מגמות ושיפור השירותים.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. המפעילה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות, כולן או חלקן:

א. מתן השירותים – ניהול הזמנות, אספקת תכשיטים, מתן שירות לקוחות, טיפול בבקשות ובפניות.
ב. שיפור האתר והשירותים – התאמת חוויית המשתמש באתר, שיפור תכנים, עיצוב, פיתוח מוצרים ושירותים חדשים.
ג. התאמה אישית – התאמת תכנים, הצעות ורכישות להעדפותיך, לרבות הצגת מוצרים שעשויים לעניין אותך.
ד. יצירת קשר – פנייה ביוזמת המפעילה לצורך עדכונים על הזמנה, בירור פרטים, מענה לפניות שירות, תחקור תקלות.
ה. דיוור ועדכונים – שליחת הודעות הנוגעות לחשבונך, לרכישות שביצעת, שינויים טכניים באתר או בתנאי השימוש.
ו. שיווק ודיוור ישיר – שליחת מידע פרסומי ושיווקי מטעם המפעילה באמצעי תקשורת שונים (דוא"ל, SMS, WhatsApp וכדומה) – בכפוף להסכמתך ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ולחוק הגנת הפרטיות.
ז. ניתוח וטיוב נתונים – ביצוע עיבודים סטטיסטיים, פילוח קהלים, ניתוח הרגלי גלישה ורכישה, לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש, הכל בהתאם לדין.
ח. הגנה על זכויות – הגנה על זכויות, נכסים ואינטרסים של המפעילה ושל צדדים שלישיים, לרבות בחינת תביעות, טיפול במחלוקות ויישום זכויות משפטיות.
ט. עמידה בהוראות הדין – קיום הוראות חוק, צו שיפוטי, הנחיית רשות מוסמכת או רגולטור.

3.2. המידע יישמר רק למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף או לצורך עמידה בהוראות הדין, בהתאם לשיקול דעת המפעילה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1. המפעילה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:

א. בהתקבל הסכמה מפורשת מצידך.
ב. ככל שנדרש לצורך מתן השירותים – לרבות לחברות סליקה, חברות משלוחים, ספקי שירותים טכנולוגיים, שירותי אחסון בענן, מערכות דיוור, וגורמים מקצועיים נלווים (כגון יועצים, רואי חשבון, עורכי דין), ורק ככל הדרוש לצורך היעד הרלוונטי.
ג. לשם עמידה בחובה חוקית, תקנה, צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
ד. לצורך טיפול בתלונות, מניעת הונאה, טיפול בסכסוך משפטי, אכיפת זכויות המפעילה או הגנה מפני תביעות.
ה. במקרה של שימוש באתר בניגוד לדין או לתקנון האתר.
ו. במסגרת מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק (כולה או חלקה) לצד שלישי; במקרה כזה, הצד השלישי יהיה כפוף להוראות מדיניות זו, בשינויים המחויבים.
ז. העברת מידע שאינו מזהה אותך באופן אישי (כגון מידע סטטיסטי מצרפי או אנונימי).

4.2. המפעילה עשויה להעביר מידע אל מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל לצורך אחסון ושירותים בענן. במקרה כזה, יינקטו אמצעים סבירים כדי להבטיח רמת הגנה נאותה על המידע, בכפוף להוראות הדין.

5. Cookies (קבצי עוגיות)

5.1. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) בלבד, לצורך תפעולו השוטף ושיפור חוויית הגלישה.

5.2. באתר לא מותקנים פיקסלים של Meta, Google או כל כלי מעקב מקביל לצורכי פרסום ממוקד מחוץ לאתר.

5.3. קובצי ה־Cookies מאפשרים בין היתר:

• איסוף מידע על דפוסי הגלישה והרכישה באתר;

• התאמת התוכן וההצעות באתר להעדפותיך;

• שמירת פרטים שמילאת בטפסים, כדי להקל על שימוש חוזר;

• ניתוח שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

5.4. אם אינך מעוניינ/ת כי ייאסף אודותיך מידע באמצעות Cookies, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן בו את/ה משתמש/ת, כך שיחסום Cookies, ימחק Cookies קיימים או יציג התראה לפני יצירת Cookie חדש. עם זאת, ייתכן שחסימת Cookies תפגע בפונקציות מסוימות באתר וביכולת ליהנות מכלל השירותים המוצעים בו.

6. זכות עיון, תיקון ומחיקה

6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו המוסמך בכתב, או על ידי אפוטרופוסו, במידע המוחזק עליו במאגרי המידע של המפעילה.

6.2. בקשה לעיון במידע, תיקונו או מחיקתו ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: hanaata.limor@gmail.com

6.3. לאחר קבלת הפנייה, המפעילה תפעל בהתאם להוראות הדין ותמסור תשובה בתוך פרק זמן סביר. אם תידחה הבקשה, תינתן הודעה מנומקת על כך בהתאם לדין.

7. מידע שיווקי ודיוור ישיר

7.1. ככל שסימנת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי או נרשמת לניוזלטר, המפעילה תהא רשאית לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי, עדכונים, הטבות, הצעות ומבצעים הקשורים לפעילות האתר ומוצריו, באמצעי תקשורת שונים.

7.2. באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות:
א. לחיצה על קישור "הסר" או "להסרה מרשימת התפוצה" בהודעה השיווקית; או
ב. פנייה בכתב לדוא"ל: hanaata.limor@gmail.com

7.3. ביטול ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי לא יפגע בהמשך קבלת הודעות תפעוליות או הודעות הנדרשות לצורך ביצוע הזמנה או עמידה בהוראות הדין.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

8.1. האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי המפעילה. על אתרים אלו עשויה לחול מדיניות פרטיות שונה.

8.2. המפעילה אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות, למערכות אבטחת המידע או לאופן השימוש במידע באתרים אלו, ולא תישא בכל אחריות בקשר אליהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו את/ה נכנס/ת.

9. אבטחת מידע

9.1. המפעילה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, התואמים את הסטנדרטים המקובלים, לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או השמדה.

9.2. יחד עם זאת, השימוש ברשת האינטרנט כרוך מטבעו בסיכוני אבטחת מידע, והמפעילה אינה יכולה להתחייב בחסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיה או למאגרי המידע שלה.

9.3. ככל שתתרחש פרצת אבטחה מהותית ביחס למידע אישי, המפעילה תפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות מתן הודעה לרשות המוסמכת ולנושאי המידע, ככל שנדרש.

10. פנייה במקרה של פגיעה בפרטיות

אם את/ה סבור/ה כי פרטיותך נפגעה או שהשימוש במידע שנעשה על ידי המפעילה אינו תואם למדיניות זו, ניתן לפנות למפעילה בכתובת הדוא"ל:  hanaata.limor@gmail.com

המפעילה תבחן את פנייתך בתוך זמן סביר ותמסור תשובה בהקדם האפשרי.

11. עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות

11.1. המפעילה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. בכל שינוי מהותי, יתעדכן מועד העדכון בראש מסמך זה וייתכן שתפורסם הודעה באתר.

11.2. השימוש באתר לאחר פרסום גרסה מעודכנת של מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים/ה לשינויים – עליך לחדול משימוש באתר.

12. דין וסמכות שיפוט

12.1. על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי בלבד.

12.2. לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו ומהשימוש באתר.